購物說明

歡迎來到玖窩居家！我們擁有 40 年製造床墊技術，20年各大品牌電商代工生產經驗，致力於透過【 3×3 選床公式】，為每位重視生活品質的你打造最舒適的好眠體驗。為了讓您的購物過程更加輕鬆愉快，我們整理了以下完整的購物說明、付款方式與運送政策，請安心選購。

一、購物流程說明

挑選商品：瀏覽官網各系列床墊與居家選品，透過「3×3選床公式（柔軟、舒適、支撐）」挑選最適合您身形與睡眠習慣的理想好床。
加入購物車：確認規格、尺寸與數量後，點擊「加入購物車」。
前往結帳：至結帳頁面填寫正確的收件人資訊（姓名、電話、收件地址）。
選擇付款方式：勾選您最便利的付款金流完成結帳。
訂單成立：完成付款後，我們將有專人與您聯繫確認配送時間，接著就能輕鬆在家等待好床送達！

二、付款方式

玖窩居家提供多元且安全的支付管道，您可以選擇最適合您的付款方式：

線上信用卡刷卡（Credit Card）。
支援各大發卡組織（Visa, MasterCard, JCB）。
支援部分銀行信用卡分期付款（提供 3期 / 6期零利率選擇，讓您輕鬆無負擔把好眠帶回家）。
線上轉帳 / 加入官方LINE帳號匯款

結帳後系統將提供該筆訂單號，客服人員會與您聯繫確認訂單內容。

三、運送與配送說明

配送範圍台灣本島各縣市（外島地區與偏遠山區/鄉鎮若需配送，請先透過客服中心或官方 LINE 洽詢是否可配送及相關運費計算）。
運費計算標準
1. 官網床墊系列：享台灣本島免運費優惠
2. 配送天數與預約
  1. 商品一般於付款完成後約 7-10 個工作天（不含例假日）內由專人與您聯繫並安排配送。
  2. 若為客製化尺寸商品請加入官方LINE，提供訂製尺寸我們協助報價。
3. 大型家具配送注意事項
  1. 床墊皆由專業物流團隊配送至府。
  2. 若需舊床回收服務，部分地區可協助配合環保局處理或我們提供搬下樓服務，如有需求請於下單時告知客服。若需回收舊床墊，需付費回收 1500 元／1 件。

四、退換貨與保固政策

鑑賞期權益
1. 依照消費者保護法規定，線上購物享有商品到貨次日起算 7天鑑賞期（注意：鑑賞期非試用期，床墊屬於個人衛生用品，使用沾染氣味、污損，恕不接受退換貨）。
2. 玖窩居家提供99天試睡服務，詳情可參考以下連結:https://www.jiouwo-sleep.com.tw/99-test-sleep

五、品質保固服務

玖窩居家對自家在地生產工藝深具信心，全系列床墊結構皆享有在地安心10年彈簧保固與保修服務，讓您買得安心、睡得長久。

六、聯絡我們

若您在選購上有任何疑問、需要預約現場試躺，或有大量採購需求，歡迎隨時與我們聯繫

客服信箱：jiouwosleep@gmail.com
客服專線：03-3762-105
官方 LINE：@sleepstudio

分享到